Δεχόμαστε κ τηλεφωνικές παραγγελίες στο τηλ. 2314022679.
Πολιτική Παραγγελιών- Επιστροφών
( Προϊόν Διαθέσιμο κατόπιν Παραγγελίας)
Ο χρόνος κατασκευής των προϊόντων που είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας κυμαίνεται από 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες καθώς όλα τα προϊόντα είναι χειροποίητα και οι παραγγελίες πραγματοποιούνται με σειρά προτεραιότητας. Οι πρώτες ύλες που απαιτούνται για την κατασκευή των προϊόντων μας, ανανεώνονται συνεχώς κατόπιν διαθεσιμότητας τους από τους προμηθευτές μας (γι’ αυτό και κάποια προϊόντα αναγράφουν ότι είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας).
Σε περίπτωση μη δυνατότητας κατασκευής κάποιου προϊόντος λόγω μη άμεσης ανατροφοδότησης σε υλικά ή ανωτέρας βίας, ενημερώνουμε τον πελάτη για την εξέλιξη της παραγγελίας του εντός των 10 εργάσιμων ημερών και μετά το πέρας των πρώτων 7 εργάσιμων ημερών. Στην περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί πλέον να παραλάβει το προϊόν πρέπει να μας ενημερώσει εγγράφως στο email: info@evitheologou.gr ή τηλεφωνικά στο τηλ. 2314022679. Εάν ο πελάτης έχει προπληρώσει με πιστωτική κάρτα-paypal ή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, τότε σε αυτή την περίπτωση του επιστρέφεται όλο το ποσό που κατέβαλε. Εάν δεν μας ενημερώσει η παραγγελία του εκτελείται κανονικά.
Γενική Πολιτική-Επιστροφές
Ο Αγοραστής διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε χωρίς να το ανοίξει, εντός (24) ωρών από την ημερομηνία παραλαβής του. Στην περίπτωση αυτή ο αγοραστής επιβαρύνεται με τα μεταφορικά κόστη της επιστροφής του προϊόντος στο κατάστημά μας και του επιστρέφεται μόνο το ποσό της πραγματικής αξίας του προϊόντος χωρίς τα αρχικά μεταφορικά ή την αντικαταβολή που κατέβαλλε. Αν παρέλθουν οι 24 ώρες, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.
Επιπλέον οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον:
1. Το προϊόν δεν έχει υποστεί καμία απολύτως φθορά και δεν έχει ανοιχτεί
2. Το καρτελάκι με την επωνυμία μας Evi Theologou δεν έχει αφαιρεθεί ή καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο
Εάν το προϊόν συνοδεύεται από δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.
Μας αποστέλλετε τα προϊόντα μέσω : ΕΛΤΑ ΚΟΥΡΙΕΡ ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ
Παρακαλούμε φροντίστε η συσκευασία του προϊόντος κατά την επιστροφή του στο κατάστημά μας να είναι όπως η αρχική έτσι ώστε να μην προκληθεί κάποια φθορά κατά την μεταφορά του.
Το κατάστημά μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής του από τον πελάτη στο κατάστημά μας. Στην περίπτωση αυτή το κατάστημά μας δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν ή να επιστρέψει τα χρήματα.
Σας ενημερώνουμε ότι το κατάστημα μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχών βλάβες και φθορές των προϊόντων μετά την χρήση τους και σε καμιά περίπτωση δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση ή χρηματική αποζημίωση τους.
Το κατάστημα υποχρεούται σε αντικατάσταση του προϊόντος ή σε επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη ΜΟΝΟ σε περίπτωση που ο αγοραστής παραλάβει την παραγγελία του κατεστραμμένη κατά την μεταφορά της και εφόσον ενημερώσει άμεσα (παρουσίας του αντιπροσώπου της κούριερ κατά την διάρκεια παραλαβής) και εντός 24 ωρών το κατάστημά μας είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω email : info@evitheologou.gr. Κατεστραμμένη κατά την μεταφορά της παραγγελία νοείται, εκείνη η παραγγελία που κατά την παράδοσή της στον πελάτη, η συσκευασία της είναι κατεστραμμένη, σκισμένη και ανοιχτή και το προϊόν είναι εκτεθειμένο.
Σε περίπτωση επιστροφής των χρημάτων για τους λόγους που αναφέρονται στην προηγούμενη παράγραφο, η επιστροφή των χρημάτων προς τον αγοραστή θα ολοκληρωθεί εντός (3) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από το κατάστημά μας εφόσον η πληρωμή έχει γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας, μέσω paypal, μέσω άμεσης τραπεζικής κατάθεσής.
Σε περίπτωση ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη γίνεται εφόσον η ΚΟΥΡΙΕΡ καταθέσει τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό του καταστήματός μας (η κατάθεση της κουριερ στον λογαριασμό του καταστήματος μας πραγματοποιείται συνήθως εντός 10 – 15 εργάσιμων ημερών) και μετά από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από το κατάστημά μας.
Σε περίπτωση αντικατάστασης του προϊόντος και εάν αυτό είναι ετοιμοπαράδοτο αποστέλλεται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του κατεστραμμένου προϊόντος από το κατάστημά μας. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο η επαναδημιουργία του και η αποστολή του γίνεται κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.
Σε οποιαδήποτε περίπτωση και για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας επικοινωνήστε άμεσα εντός 24 ωρών με το κατάστημά μας στο τηλέφωνο 2314022679 ή στο email info@evitheologou.gr